岩手|株式会社坂本屋|線香|ローソク|アロマテラピー|仏具|葬祭関連用品|家庭日用品雑貨卸売業

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株式会社坂本屋
岩手県盛岡市中野1丁目27-6
TEL.019-622-0080
FAX.019-622-0081
──────────────
1.線香
2.ローソク

3.アロマテラピー
4.仏具
5.葬祭関連用品
6.家庭日用品雑貨卸売業

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 [ 東北に根差す]
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県の東北各地の葬儀社、仏壇・仏具店中心に取引させて頂いております。

[私たちの使命]
―心の豊かさを創造する―
線香・ローソク・仏具中心の卸売を展開しておりますが、根っこは「より多くの人たちの心を豊かにしていくこと」です。
取扱商品を通した心豊かな土壌づくりはもちろん、伝統文化を大切にすること、地域・社会貢献にも力を入れております。
また、東北中心の活動のためフットワークの軽さは業界随一と自負しております。

 

知識のおふくわけ

 
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価値ってなんだろう?機能??価格??それとも…
2017-07-24
先日、カメラを買う際に、
店員さんの機能の説明にうんざりしてしまいました。
 
自分なりに事前勉強して行ったわけですが、
店員さんの機能の売り込みにうんざり…
 
「絞り機能はこちらのカメラよりこんなにすごくて…」
 
「動画の画質も〇〇画素で撮れて…」
 
「画像の編集機能もこんなに…」
 
みたいな感じです…
 
そんな説明受けてもピンと来ません。
 
私としては、「自分の息子をいい感じに撮りたい」というボヤっとした希望しかないわけです。
それに対していっちゃんいいカメラを教えて欲しいわけです。
できれば安く…
 
そんなこんなでそのお店の人の説明ではよく分からないので他店へ行くと、
 
「何を撮りたいんですか?」
と一言。
 
「息子を…」と説明して、それだとこれがいいんではないですか?
 
と提案を。
息子のベストショットを撮るための必要最低限の機能を教えていただき、
購入に至ったわけです。
 
その後、実際に使用してみても
私は息子をいい感じに撮れて大満足でした★
 
冷静に見れば当たり前と言えば当たり前の接客かもしれませんが
いざ私たちも実際の自分の仕事に置き換えるとできていなかったりします。
 
商品の機能説明から入ったり、
「安いですよ~」と売り込んだり…
 
お客様と噛みあわないなんてことがあります。
 
まずは「お客様の課題を教えていただく」
これができる信頼関係づくりが基本なのだと思います。
 
私たちであれば
 
「喪主様がどんなお別れをしたいか?」
 
「故人様がどんな方だったか?」
 
「仏壇やお墓はどこにどんなふうにまつるか?」
 
「お線香などの御供はどんな風にお仏壇の前にあがっているか?」
 
「普段の御供えはどんな風に歩いて運んでくるのか」
 
「店員さんの働き方は?」
 
のような感じでしょうか。
 
それにともなって商品開発や提案をしていく必要があると考えております。
 
商品の説明よりも「使い方」にフォーカスする。
 
今後、特に肝に命じてまいります(><)
 
<<株式会社坂本屋>> 〒020-0816 岩手県盛岡市中野1丁目27-6 TEL:019-622-0080 FAX:019-622-0081